Thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn?

Thông báo chính sách được đăng trên trang Tin tức và có thể xuất hiện tại trang chủ trong thời gian áp dụng. Nếu bạn đăng nhập thường xuyên, mục thông báo trong tài khoản cũng ghi nhận các cập nhật liên quan đến cấp độ của bạn. Để không bỏ lỡ, nên kiểm tra mục này trước mỗi lần tham gia sự kiện.

Tùy loại thay đổi. Một số điều chỉnh kỹ thuật có hiệu lực ngay sau thông báo, trong khi thay đổi điều kiện ưu đãi hoặc cấp độ thường được thông báo trước và áp dụng từ chu kỳ tiếp theo. Mỗi thông báo ghi rõ ngày có hiệu lực — đây là thông tin quan trọng cần đọc đầu tiên.

Thông thường, ưu đãi đã kích hoạt trước ngày thay đổi có hiệu lực vẫn áp dụng theo điều kiện cũ cho đến khi hết hạn. Tuy nhiên, mỗi thông báo có thể ghi điều khoản riêng về trường hợp chuyển tiếp. Nếu không chắc, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác nhận điều kiện áp dụng cho ưu đãi cụ thể của bạn.

Điều kiện tham gia khác nhau theo từng sự kiện. Một số sự kiện mở cho tất cả cấp, trong khi một số khác yêu cầu cấp thành viên tối thiểu hoặc điều kiện nạp tiền trong kỳ. Thông tin này luôn được ghi rõ trong bài viết thông báo sự kiện — hãy kiểm tra trước khi tham gia.

Trước tiên, kiểm tra xem bạn đã đáp ứng đủ điều kiện chưa, bao gồm thời hạn yêu cầu và mức nạp tối thiểu nếu có. Nếu điều kiện đã đủ nhưng quyền lợi vẫn chưa được cập nhật sau thời gian xử lý thông thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin giao dịch liên quan để được kiểm tra.

Các thông báo trước đây được lưu trong mục Tin tức tại so665.com. Bạn có thể lọc theo chủ đề — chính sách, sự kiện hoặc thay đổi cấp độ — để tìm đúng thông tin cần tra cứu. Nếu cần xác nhận điều kiện của một sự kiện đã kết thúc, bộ phận hỗ trợ cũng có thể hỗ trợ tra cứu.